Politique de confidentialité

Cette politique décrit le traitement des données personnelles dans le cadre du service, conformément au RGPD.

Responsable de traitement

La conciergerie utilisatrice du service [À COMPLÉTER : raison sociale, contact DPO].

Données traitées & finalités

• Comptes (conciergerie, prestataires, propriétaires) : nom, e-mail, téléphone — gestion des accès et des missions.
• Prestataires : compétences, zone d’intervention, tarifs, géolocalisation de base — mise en relation et planification (consentement).
• Réservations : nom du voyageur et dates uniquement (minimisation) — planification du ménage. Aucun e-mail, téléphone ou moyen de paiement voyageur n’est stocké.
• Photos de mission — preuve de réalisation (consentement).

Base légale

Exécution du contrat (gestion des missions) et consentement (géolocalisation, photos, notifications), révocable à tout moment.

Durées de conservation

• Photos de mission : 90 jours.
• Journaux d’activité : 12 mois.
• Factures : conservation légale (10 ans).

Hébergement (UE)

Supabase (Francfort) et Contabo (UE). Aucun transfert hors Union européenne.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : adressez votre demande à [contact DPO]. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.